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Preguntas Frecuentes
¿Necesito un certificado digital para empezar?
No necesitas instalar un certificado digital para generar facturas y registros en el modo VERI*FACTU descrito en nuestra declaración responsable.
¿Qué se remite a la AEAT en VERI*FACTU?
Se remiten registros de facturación, no la factura completa. El estado depende de la respuesta del servicio de la AEAT.
¿Puedo emitir facturas desde el móvil?
Sí, el portal web es totalmente responsive y funciona desde cualquier dispositivo.
¿Qué pasa si me equivoco en una factura?
Puedes emitir una factura rectificativa en cualquier momento desde el portal.
¿Cuántos usuarios puedo añadir?
Depende de tu plan; los planes de empresa permiten usuarios ilimitados.
¿Puedo asignar roles y permisos diferentes?
Sí, puedes definir roles de administrador, facturación y solo lectura.
¿En qué formato debo importar mi catálogo?
Aceptamos archivos CSV y Excel con una plantilla que te proporcionamos.
¿Puedo gestionar varias series de facturación?
Sí, puedes configurar múltiples series y numeraciones por departamento.
¿Cómo autentico mis peticiones a la API?
Mediante una API Key en la cabecera Authorization o con OAuth 2.0.
¿Existe un entorno de pruebas?
Sí, ofrecemos un sandbox completo que no envía facturas reales a la AEAT.
¿Qué hago si recibo un código de error de la AEAT?
Cada respuesta incluye el código y una descripción; consulta nuestra guía de errores.
¿Tenéis límites de rate limiting?
Sí, configurables según tu plan; los webhooks te avisan al acercarte al límite.