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Documentación técnica

Consulta las guías de API publicadas para conocer los detalles técnicos vigentes. Si tienes dudas sobre disponibilidad o sobre un caso concreto, habla con el equipo.

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Preguntas Frecuentes

¿Necesito un certificado digital para empezar?

No necesitas instalar un certificado digital para generar facturas y registros en el modo VERI*FACTU descrito en nuestra declaración responsable.

¿Qué se remite a la AEAT en VERI*FACTU?

Se remiten registros de facturación, no la factura completa. El estado depende de la respuesta del servicio de la AEAT.

¿Puedo emitir facturas desde el móvil?

Sí, el portal web es totalmente responsive y funciona desde cualquier dispositivo.

¿Qué pasa si me equivoco en una factura?

Puedes emitir una factura rectificativa en cualquier momento desde el portal.

¿Cuántos usuarios puedo añadir?

Los límites de usuarios dependen del plan. Consulta las condiciones publicadas en Precios y confirma con el equipo las necesidades de tu empresa.

¿Puedo asignar roles y permisos diferentes?

Antes de organizar el trabajo de tu equipo, confirma con Evoicy los permisos disponibles para tu caso. Las guías publicadas describen la configuración documentada.

¿En qué formato debo importar mi catálogo?

Consulta la guía de Catálogo y confirma con el equipo si existe una opción de importación adecuada para tu archivo. No presupongas compatibilidad con CSV, Excel o un ERP.

¿Puedo gestionar varias series de facturación?

Consulta las guías de Configuración de facturación y confirma con el equipo las opciones de series y numeración que necesita tu empresa.

¿Cómo autentico mis peticiones a la API?

Utiliza el método de autenticación que indiquen las guías vigentes para el servicio concreto. Si necesitas confirmarlo, consulta con el equipo antes de integrar.

¿Existe un entorno de pruebas?

Confirma con el equipo el entorno de pruebas disponible y su alcance antes de realizar operaciones. No utilices facturas reales para probar una integración.

¿Qué hago si recibo un código de error de la AEAT?

Consulta la documentación vigente y contacta con el equipo indicando el código recibido, sin compartir credenciales ni datos fiscales de clientes.

¿Tenéis límites de rate limiting?

Confirma con el equipo los límites aplicables al servicio y al plan antes de planificar tu integración. No presupongas alertas automáticas ni webhooks.